Preguntas frecuentes sobre Servicios Complementarios de Educación Especial (SSES, por sus siglas en inglés)

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A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes. Si tiene una pregunta que no está en esta lista, contáctenos en ssesinfo@tea.texas.gov.

 

 

 

 

Elegibilidad y solicitud de SSES

 

¿Qué son los Servicios Complementarios de Educación Especial?

Los Servicios Complementarios de Educación Especial (SSES) son cuentas en línea disponibles para los padres elegibles de estudiantes con discapacidades que se han visto afectados por el cierre de escuelas COVID-19 y el aprendizaje remoto. Los bienes y servicios de SSES se ofrecen para apoyar el progreso educativo adicional para los estudiantes que, debido a sus necesidades complejas y discapacidades cognitivas significativas, se encuentran entre los más afectados por el cierre de escuelas y el aprendizaje remoto. Las familias elegibles pueden usar las cuentas en línea para obtener bienes y servicios hasta el valor en dólares en la cuenta que complementará y reforzará los servicios que un niño ya está recibiendo en la escuela. Independientemente de si un estudiante con una discapacidad recibe SSES, la escuela del estudiante aún debe cumplir con todos los requisitos de educación especial federales y estatales para proporcionar una educación pública gratuita apropiada (FAPE) al estudiante, incluida la determinación de si el estudiante requiere servicios compensatorios debido a la pandemia de COVID-19. En otras palabras, los bienes y servicios de SSES se ofrecen más allá de lo que requiere la escuela de un estudiante para garantizar que el estudiante reciba una FAPE.

 

¿Dónde puedo encontrar más ayuda?

FACTS provee asistencia para la aplicación SSES, y puede obtener ayuda en vivo para completar una solicitud al 844-649-2921.

ClassWallet es el mercado en línea y donde pagará a los proveedores de servicios. Si necesita ayuda o necesita cancelar un pedido, puede llamarlos al (877) 969-5536 o enviarles un correo electrónico a help@classwallet.com.

Para preguntas generales sobre educación especial, comuníquese con SPEDTex al 1-855-773-3839, inquire@spedtex.org o spedtex.org.

También puede comunicarse con TEA para preguntas específicas sobre SSES en SSESinfo@tea.texas.gov.

Si tiene preguntas específicas sobre compras, también puede comunicarse con SSESPurchasing@tea.texas.gov, agregue su número de pedido si tiene una pregunta específica con respecto a un pedido.

 

¿Son elegibles los estudiantes de 18+ años para los Servicios Complementarios de Educación Especial (SSES)?

Es posible. Se anima aplicar a los estudiantes que cumplan con estos requisitos:

  • No se han graduado, durante el año escolar 19-20 o antes,
  • Cumplen con los criterios de elegibilidad por discapacidad cognitiva significativa o necesidades complejas, y
  • durante su última administración de la prueba STAAR, tomó la evaluación STAAR ALT 

 

¿Cómo presento mi solicitud y qué prueba de elegibilidad se requiere?

Para solicitar el crédito SSES, las familias deberán seguir el proceso de solicitud que se describe en TEA.Texas.gov/SSES. La elegibilidad se basa en la discapacidad primaria y el entorno educativo para los estudiantes de kínder a segundo grado y la participación de STAAR Alt para los estudiantes de tercero a doce grados.

Necesitará el SSN de su estudiante (puede usar su número S o identificación única de TEA en lugar del SSN).

También necesitará sus documentos fiscales de 2019. Si no los presentó, aún puede presentar una solicitud. TEA establecerá un proceso de solicitud basado en la web (que incluye materiales de solicitud tanto en inglés como en español). 

 

¿Cuál es el valor de una cuenta de SSES?

$ 1,500 por estudiante elegible para el reembolso de bienes y / o servicios educativos, que se incrementarán en el caso de que haya menos solicitantes que cuentas disponibles o se reducirán proporcionalmente para familias que no son de bajos ingresos en caso de que haya más solicitantes que cuentas disponibles.

 

¿Quién es elegible para una cuenta SSES? ¿Cuáles son los requisitos específicos para calificar?

Solo los estudiantes con un Programa de Educación Individual (IEP) serán elegibles; consulte los criterios de elegibilidad aquí.

 

¿Los estudiantes de escuelas privadas son elegibles? 

No. Los estudiantes deben haber estado matriculados en una escuela pública de Texas durante el año escolar 2019-20 y también deben estar matriculados en el año escolar 2020-21.  

 

¿Las cuentas están disponibles por niño solamente o por familia entera?  

Las cuentas están disponibles y financiadas por estudiante elegible. Por ejemplo, una familia con dos estudiantes que califiquen recibiría fondos en su cuenta de mercado en línea por $ 3,000, la cantidad combinada.

Cuando solicite para varios estudiantes, hágalo utilizando la misma aplicación. 

 

¿Cuándo es la fecha límite para aplicar? 

La solicitud familiar estará disponible el 11 de enero de 2021. La ventana de solicitud se cerrará el 31 de junio de 2021.

 

¿Cuándo sabré si mi hijo ha sido aprobado para una cuenta? 

Todos los solicitantes recibirán una confirmación inmediata por correo electrónico indicando que se ha recibido su solicitud o que deben enviar los documentos restantes.

Las familias serán notificadas dentro de los 30 días si han sido aprobadas, colocadas en una lista de espera o no califican.

 

Recibimos un correo electrónico que dice que nuestro estudiante no es elegible para el programa SSES. Creemos que esto es incorrecto y hemos hecho un seguimiento con SSESInfo@tea.texas.gov. Parece que está tardando mucho en recibir una respuesta. ¿Qué está pasando? - NUEVO abril de 2021

Si su estudiante es elegible, pero recibió un correo electrónico que indica que su estudiante no es elegible, podrían haber ocurrido un par de cosas.

  1. La identificación de estudiante que proporcionó no coincide con la identificación de estudiante que tenemos registrada. Por ejemplo, envió su SSN en la solicitud SSES, pero tenemos el número de estudiante en el archivo. O, envió el SNumber y tenemos el SSN en el archivo. Además, podría haber escrito mal uno o más de los números de identificación. Si la identificación no coincide con nuestros registros, intentamos determinar la elegibilidad según el nombre de su estudiante, la fecha de nacimiento y la escuela / distrito al que asistió en 2019-2020.
  2. A veces, el nombre que ingresó en la solicitud no coincide con el nombre en el archivo (deletreado o incluido un Jr., por ejemplo) o la fecha de nacimiento no coincide, o la escuela / distrito no coincide. En estos casos, determinamos que el estudiante no es elegible.

Cuando recibimos su correo electrónico de seguimiento, investigamos para identificar a su estudiante haciendo una búsqueda detallada usando todos nuestros registros. Es posible que le pidamos la identificación única de 10 dígitos de su estudiante que está disponible en su distrito, o podemos solicitar documentación adicional del IEP. Todo esto puede llevar tiempo, además, una vez que determinamos que su estudiante es elegible, debe asegurarse de que toda su documentación fiscal se haya enviado correctamente o de que no la haya presentado. Finalmente, pueden ocurrir retrasos adicionales debido al momento de la creación de la cuenta SSES. Como se indica en otra parte de las Preguntas frecuentes, pueden pasar hasta 30 días desde que se determina la elegibilidad hasta que se le notifica y puede acceder a su cuenta SSES.

 

¿Habrá un proceso de presentación de solicitudes en papel para las familias sin acceso a Internet/tecnología? 

No. Esto está diseñado para estar basado en la web. El sistema es compatible con dispositivos móviles.

 

 

Uso de fondos SSES

 

¿Cómo podrán usar los padres las cuentas en línea? 

Una vez que se haya aprobado una cuenta para padres, los padres podrán iniciar sesión en un mercado en línea. Los padres podrán utilizar el website para comprar y adquirir bienes y / o servicios educativos en línea.

 

¿Qué servicios o bienes pueden obtener los padres a través de sus cuentas en línea? - NUEVO en abril de 2021

El crédito SSES es para que usted complemente la educación de su estudiante elegible con productos, tecnologías y / o servicios relevantes desde el punto de vista educativo. Por ejemplo, es posible que desee comprar horas adicionales de terapia ocupacional para su estudiante, o tal vez desee comprar productos educativos que se adapten a las necesidades de su estudiante, como software o hardware de computadora.

Todas las compras serán revisadas por TEA. Es posible que se solicite una justificación adicional sobre algunos productos y / o servicios. Se recomienda que las familias incluyan una justificación en la presentación de su pedido original.

Solo se aprobará una tableta / iPad y una computadora portátil / computadora por estudiante elegible. Puede encontrar más información de compra aquí [link: https://www.classwallet.com/texas-sses-paaa/].  Si no está seguro de si un artículo es elegible o no, se recomienda que se comunique con SSESinfo@tea.texas.gov o SSESPurchasing@tea.texas.gov con el artículo y la justificación para que los administradores de la TEA puedan proporcionar más información, o que envíe los artículos en cuestión en un pedido separado. Lamentablemente, no tenemos la capacidad de realizar modificaciones de pedidos de artículos línea por línea en este momento.

 

Algo que se compró con fondos de SSES se rompió o lo perdimos, ¿podemos reemplazarlo? - NUEVO abril de 2021

Por lo general, no se aprueban las solicitudes para comprar reemplazos de artículos que se dañan o se pierden. Se recomienda que al comprar productos electrónicos, los padres también compren una garantía y un estuche duradero (si corresponde) para el artículo. Las solicitudes de artículos de reemplazo se revisarán caso por caso y solo se aprobarán en circunstancias inusuales.

Todas las compras están sujetas al Reconocimiento y Acuerdo de los Padres de SSES

 

¿Cómo solicitan los padres un producto o servicio elegible? 

Los padres podrán seleccionar un proveedor de servicios aprobado o un vendedor de comercio electrónico dentro del mercado en línea. A través del sistema en línea, los padres podrán solicitar productos directamente. También podrán confirmar que se han recibido los servicios y autorizar el pago de esos servicios.

  • Para solicitar que se agregue un proveedor de servicios al mercado, pídale al proveedor de servicios que visite la página Proveedor de Servicios.
  • Para solicitar que se agregue un proveedor de comercio electrónico al mercado, pídale al proveedor de servicios que visite la página Información del Proveedor.

Los servicios no se pueden comprar a través del sistema de un proveedor de servicios que esté relacionado con el estudiante.

 

¿Cómo puede un padre enviar una factura de un proveedor elegible de servicios?

Al solicitar la compra de un servicio, asegúrese de enviar por correo electrónico una copia clara y legible de la factura a SSESPurchasing@tea.texas.gov junto con el número de pedido. Además, asegúrese de que las fechas del servicio, el tipo de servicio y el precio del servicio estén visibles en la factura proporcionada. Si está utilizando fondos de SSES para pagar parte de una factura, usa un resaltador para resaltar los elementos de línea relevantes.

Si cree que su factura puede ser difícil de leer, también puede enviarla por correo electrónico a SSESPurchasing@tea.texas.gov, agregue su número de pedido en la línea de asunto o en el cuerpo del correo electrónico.

 

¿Cuánto tiempo tarda el pago de los proveedores de bienes / servicios?

La aprobación de las compras tarda entre 5 y 10 días laborales.

Los padres nunca tendrán que pagar por adelantado, ya que el mercado en línea transferirá los fondos directamente a los proveedores / proveedores de servicios aprobados. Sin embargo, si una compra excede los fondos asignados en la cuenta, el titular de la cuenta deberá pagar el saldo restante de su bolsillo al momento de la aprobación de la compra.

 

¿Los padres deben presentar todos los recibos juntos para el reembolso o pueden enviárselos separados una vez que se preste el servicio? 

Para los servicios, los padres proporcionarán documentación (como una facture) que indique que el servicio se ha prestado cuando soliciten el pago al proveedor del servicio.

Los padres piden los productos directamente y no se requieren recibos.

 

¿Pueden los padres solicitar servicios y gastos retroactivos incurridos desde el cierre de abril de 2020 de su escuela pública?

No. Los servicios solo se pueden comprar y recibir después de que una familia establece una cuenta.

 

¿Cuáles son las fechas límite para que los padres utilicen todos los fondos de sus cuentas en línea? 

Los padres deben haber presentado solicitudes de financiamiento para bienes o servicios elegibles antes del 31 de diciembre de 2021.

 

¿Se puede reembolsar a los padres por bienes y / o servicios? - NUEVO abril de 2021

No. El programa SSES no está configurado para reembolsos por bienes o servicios. Las familias solo pueden usar los fondos en su cuenta ClassWallet para comprar bienes y servicios de proveedores aprobados para su inclusión en el programa SSES.

Si ve un artículo u otros materiales de ClassWallet que se refieren a reembolsos, sepa que esta no es una función compatible con el programa Texas SSES.

 

Proveedores de servicios

 

¿Cómo se convierte un proveedor de bienes o servicios en un proveedor aprobado? 

Las entidades que venden bienes o servicios elegibles pueden enviar una solicitud a TEA para ser considerados proveedores del programa SSES. TEA determinará si los bienes o servicios proporcionados son elegibles y se asegurará de que estos bienes / servicios se brinden a un costo negociado. Si se aprueban, se agregarán a la lista de proveedores elegibles o proveedores de servicios a través del mercado en línea.

 

¿Qué pasa si un padre no puede encontrar el proveedor de servicios actual de su hijo o un proveedor de servicios en su área? - NUEVO abril de 2021

ClassWallet funciona como una forma de pagar por un servicio recibido, no para buscar un proveedor de servicios. Puede utilizar este enlace para buscar proveedores de servicios actuales en el mercado de SSES.

Si aún no ve a su proveedor de servicios, puede pedirle que se registre para ser un proveedor de servicios en el mercado. Los proveedores de servicios que no están en ClassWallet no pueden recibir pagos con fondos de SSES.

 

¿Los maestros de las escuelas públicas o los proveedores de servicios califican para ser proveedores de servicios SSES? - NUEVO abril de 2021

Sí, los maestros de las escuelas públicas y los proveedores de servicios califican para brindar tutoría o servicios complementarios. Ambos deben postularse para convertirse en proveedores de servicios con las credenciales correctas.

SSES recomienda que los maestros y terapeutas no brinden servicios de SSES a los estudiantes en sus listas y / o listas de casos actuales de su districto escolar (LEA). Hacerlo tiene el potencial de generar conflictos de intereses entre la familia y su empleador.

SSES recomienda que los maestros y terapeutas revisen las políticas y recomendaciones escolares y del distrito relevantes, así como los estándares profesionales antes de solicitar y / o proporcionar servicios.

 

¿Los tutores deben tener una certificación de necesidades especiales para proporcionar servicios? 

Tutor - Materia principal: esta categoría es para proveedores que tienen una credencial de enseñanza válida de Texas o una licenciatura o superior en el área de contenido relevante. Los ejemplos de tutoría de materias básicas incluyen, entre otros: matemáticas, ciencias, lectura, artes del lenguaje, estudios sociales o materias similares. Se requiere una copia de su credencial de enseñanza válida y activa de Texas.

Tutor - Materia específica: esta categoría es para proveedores que tienen una credencial de enseñanza válida o una licenciatura o superior en el área de contenido relevante o experiencia demostrable y verificable. Los ejemplos de tutoría de materias específicas incluyen, entre otros: educación física, natación, educación vial, danza, música, arte, teatro, lengua extranjera, artes marciales, gimnasia o yoga. Se requiere una copia de su credencial de enseñanza estatal válida y activa o una copia de su currículum que demuestre experiencia verificable y / o título de BA superior.

 

¿Hay un cargo máximo por hora en el caso de los servicios para necesidades especiales?

Todas las facturas y recibos de bienes y servicios son evaluados por TEA. A los vendedores y proveedores de servicios se les puede negar el acceso si se determina que cobran tarifas excesivas.

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Si tiene preguntas adicionales o necesita ayuda, envíenos un correo electrónico a ssesinfo@tea.texas.gov o llame a SPEDTex al 1-855-773-3839.